Balitrand Libre Service

"Je suis venu pour la première fois dans ce gigantesque magasin je me suis dit mais ^comment je vais m en sortir^ et la comme par magie j ai aperçu un Mr devant le rayon électricité qui s appel Claude et que je remercie d ailleurs pour sa disponibilité, son écoute active, son professionnalisme et sa gentillesse avec beaucoup d empathie.Cordialement"

"Un grand merci à Joris du rayon quincaillerie pour son accueil cordial, la commande du bon produit et ses conseils précieux. Je recommande vivement ce rayon !"

"On trouve tout chez balitrand"

"Immense choix de oufff mais les vendeurs pas trop vite pas trop souvent"

"Une honte !!! La quincaillerie a balitran demandes rien car la personne est occupée avec ses amis et vous l emmerdez quand vous avez besoin d un renseignement ! J ai fait demi tour et je suis parti faire mes achats ailleurs ils ont trop d argent d après moi !!!"

"Du personnel dévoué, alors que la gestion du personnel et sa valorisation est honteuse pour une entreprise qui fait du bénéfice en 2024 . Dommage"

"Magasin propre et bien agencé beaucoup de choix et de qualité Personnel accueillant et professionnel"

"Très grand choix et excellent accueil"

"Je suis très contente"

"Je voudrai remercier Jean-Luc ESAT pour ses conseils et son aide pour installer une planche au fond de mon coffre. A Jacky à la découpe tout aussi professionnel et à l'écoute. Et Yousra à l'accueil."

"Très bon accueil disponible pour donner de bon conseils"

"Milles merci au conseiller de Cannes que j’ai eu au téléphone pour une crémone de fenêtre que je trouvez nul part , il a su me commander exactement la même au téléphone et la faire livrer sur St Rémy-De-Pce . 🙏"

"vaste choix .. mais qu'est ce que c'est cher. Le rendez-vous des pros les équipes sur place sont experts dans leur sujet"

"C'est bien mais tout est trop cher ! Un mélangeur de peinture à plus de 20€ alors que le même est a 2,9€ en grande surface, il y a un problème...."

"Plus complet que Castorama er Leroy Merlin sur certaine référence, les poignets de porte par exemple Possibilité de commander des références sur catalogue fournisseurs Le magasin est grand et les allées spacieuses Grand parking, pratique pour se garer"

"Magasin de grande qualité. Merci à Claude d'avoir pris le temps de m'avoir très bien conseillé. Client depuis dix ans, toujours bien reçu."

"Personnel accueillant qui conseille en souriant contrairement à certaines autres grandes enseignes. Je ne note pas 5 étoiles parce que la perfection n'existe pas, disons 4 étoiles, 95 :-)"

"Zéro, n' ont clairement pas envie de vendre leurs produits, sans doute ne sont-ils pas commissionnés? Bref, ça fait deux fois que j' y vais, deux fois que je perds mon temps. A fuir."

"La moitié du personnel est désagréable au possible et n'hésite pas à parler au lieu de servir leurs clients. Longue attente au drive, revoir la relation clientèle."

"Ce n'est pas un drive c'est n'importe quoi à croire qu'il n'y a pas de patron!!! Ce jour trois clients à 13h45 tous répartis en sdv pour aller chercher leurs drive les matériels n'y étaient pas encore arrivés et côté sdv eux n'avaient pas les commandes.... Arrêtez le ou changez les personnes en place"

"En déplacement dans la région, je suis tombé sur le temple du bricolage ! Un magasin de pro avec des pros ! Une sélection d’outillages haut de gamme, on trouve tout !!! Et c’est sans compter le professionnalisme des nombreux conseillers dans la boutique ! Mention spéciale pour Anthony et Christophe ! Dommage de ne pas avoir cette boutique en Touraine !! Je reviendrais avec plaisir"

"Prix excessivement chers (gaines/câbles Élec), vieux bâtiment et parking délabré, ça ne donne pas envie !!! Une étoile quand même pour le personnel correct."

"Il y a vraiment tout . … mais les prix sont prohibitifs."

"Enseigne inconnue pour moi jusqu’à ce jour. Je découvre le temple du bricolage, et chose encore plus incroyable, des conseillers de vente sympathique et surtout compétent et tout spécialement au personnes en charge du rayon électricité qui m’ont fait oublié que je détestais ce domaine. Encore merci de la part des marins de Saint Chamas!"

"Disons que si j'y retourne ça ne sera pas pour l'accueil et encore moins pour la caissière, à peine bonjour au revoir (et encore parce que j'ai initié le mouvement). Meme pas un regard, la tête rivée sur l'ecran je me suis mêmedemandé si je pouvais partir ou si il fallait que j'attende quelque chose. La deuxième étoile c'est pour le choix des produits qui est multiple. C'est mon premier avis google et franchement je ne l'aurais pas mis si je n'avais pas eu une expérience client si désagréable."

"Il y a beaucoup de personnel mais jamais personne pour me renseigner je suis un particulier qui ne connait pas grand chose er qui cherche les bon produit pour bricoler Le personnel par en courant quand il voit que lon veut un renseignement Je part souvent sans achat faute de renseignement Je me demande comment ce magasin est encore ouvert Une honte pour une tel enseigne"

"Une excellente enseigne, avec des produits de qualité, un bon nombre de choix, et des vendeurs sympathiques. Il y en a pour tout le monde, du pro au particulier avec un petit bémol pour ces derniers, qui voient parfois des prix un peu trop élevés pour des petites quantités. C’est compréhensible quand on sait que le magasin s’adresse en premier lieu aux pros. Petit point à améliorer : il faudrait prévoir un peu plus de stock sur certaines références, comme les goulottes ou tuyaux de climatisation sertis."

"Pour un achat modeste, j'ai reçu d'excellents conseils d'un vendeur motivé, accueil aux caisses impeccable. Un magasin immense, facile d'accès, très pratique et professionnel"

"Je me suis rendu au rayon électricité ,il y avait personne ,j'ai fait appeler au micro un vendeur ,quand celui-ci est arrivé il était occupé il a dit bonjour parceque je lui ai dit en premier et il m'a ignoré au bout d'une demi heure je suis parti dans le rayon d'à côté le rayon quincaillerie ou j'ai trouvé un vendeur très sympathique et très compétent. Il m'a aidé et ensemble nous avons trouvé un plan B . Dommage le magasin est très bien mais il faudrait peut être apprendre à être apprendre à être poli et prendre en compte les clients ,d'autant plus que je suis un professionnel."

"Un magasin très bien organisé. Une équipe agréable . Mais des prix de malade. Vous êtes des fous !!! Je déconseille fortement ce magasin. Je n’arrive toujours pas à comprendre que l’on puisse vendre un sac de colle à carrelage de 25kg à 108€ !!!!! Ou encore 28€ le mètre linéaire d’un bout de câble !!"

"Nous tenons à féliciter Marc du rayon plomberie qui ce lundi 20.03 nous a parfaitement bien renseigné .Nous avions un souci avec l'évacuation de notre lave linge.Il a été disponible, patient, aimable et très...professionnel...merci car notre problème a été solutionné.Encore merci..M.Mme Fichéra"

"En veux tu en voilà 😉👍 Il y à tout, enfin presque. Mais tu devrais trouvé, le petit truc qui ne sont vendu nul part ailleurs. Grands choix de Dingues"

"Il y a du choix, le personnel est sympa mais les prix sont à la tête du client! Il faut demander une ristourne pour chaque produit sinon on peut payer jusqu'à 4x le prix normal. Donc, soit vous accepter de vous faire arnaquer, soit cela vous prend 2 heures pour faire vos achats. Bref, je n'y vais que quand je n'ai pas trouvé ailleurs."

"Du personnel disponible, agréable et de bon Conseil. Le magasin dispose de très bon choix pour bricoler. J'y ai trouvé tout ce que je cherchais"

"Impressionnant !!! Cette immense quincaillerie essentiellement destinée aux Pros, accessible aux particuliers, est tout simplement impressionnante. En plus, on y bien accueilli et guidé.... C'est comme ça que l'on gagne du temps et de l'efficacité."

"Franchement, super magasin. Les employés sont compétents, connaissent bien leur métier. On peut y trouver des choses que l'on ne trouve nulle part ailleurs, notamment des pièces datant un peu, introuvables chère Casto ou Leroy Merlin."

"Ici, que du matériel et des conseils de pros ! Rien à voir avec les grandes surfaces de bricolage. Chez Balitrand les produits sont de qualité et les vendeurs connaissent vraiment leur rayon pour apporter le conseil le plus adapté. Et ils ne fuient pas à l'autre bout du magasin lorsqu'ils voient arriver vers eux un client, ce qui est très appréciable ;-). Une mention spéciale à certains vendeurs au top qui se reconnaîtront (n'étant pas un pro du bâtiment, je m'adresse de préférence à eux parce qu'en plus de connaître parfaitement leur sujet et le magasin, ils sont sympas), mais je suis certain qu'ils le sont tous."

"Parti ce matin à 07:30 quasiment à l'ouverture, accueil parfait pour une première : une hôtesse d'accueil souriante accompagné de deux hommes, idem souriants, cerise sur le gâteau : l'hôtesse me propose des mini-viennoiseries dès l'entrée, dommage je venais juste de prendre un petit-déjeuner copieux, elle me précise de revenir dès le lendemain car même opération pour la semaine. Enfin un accueil chaleureux dans ce monde du bricolage et des différents corps de métier : magasin bien agencé et on a juste à lever la tête pour repérer les rayons qui nous concernent."

"Première visite dans cette enseigne. Personnel accueillant et agréable. A su me diriger vers le rayon outillage . Conseiller jeune mais tres reactif qui a su cibler ma demande et surtout mes besoins. Je recommande vivement et sans hésitations ce magasin."

"Merci pour la qualité des produits et les bons conseils. Le meilleur magasin pour les professionnels comme les bricoleurs. Dommage le rayon quincaillerie est un peu insuffisant."

"Je mets 3 étoiles car beaucoup de choix mais les prix sur les’ câbles c’est carrément du vol!!! Exemple ro2v 3g2,5 25€ les 5m!!!22,90 les 10m chez tintin merlin et chez un distributeur électrique 12€. Il faut vite revoir vos prix à ce niveau car cela est indécent"

"Super magasin équipe professionnelle, merci à Jacky et Alicia, du rayon serrure pour vos conseils et votre professionnalisme ainsi qu'à Valérie et yousra en caisse sans oublier le vendeur outillage et Christian du rayon peinture. Merci à toute l'équipe nous sommes ravis. Monsieur Bouziani"

"un magasin de bricolage ou l'on trouve de tout . des produits de pro. cestes les prix sont un peu élevés, mais produits de qualité. vendeurs discrets voir absents, mais quand on est bricoleur pas besoin de vendeurs.parking facile.caissières agréables. inutile de faire des kilomètres pour aller dans les grandes enseignes quand on est à la bocca."

"Le magasin est bien achalander , le soucis c'est le prix , il faut négocier avec chaque chef de rayons , ça prend un temps fou et malgré cela ils sont chers . Il faudrait vraiment qu'ils révisent leur marge . conclusion je n'ai pas envie de perdre du temps chez eux"

"Top les vendeurs les caissière et surtout les produits de haute qualité. Dans l'ensemble je n'ai jamais été dessus et toujours bien renseigné ! Bravo à toute l'équipe et surtout bonne continuation."

"Je me sers très souvent dans ce magasin, très bien fourni, matériel pour professionnels, un bon accueil et du personnel assez qualifié apte à répondre à vos questions. Une bonne organisation de l'espace de vente permet de se repérer rapidement. Je recommande."

"On y trouve tout mais le service n'est pas toujours au rendez-vous, les prix sont élevés et doivent être systématiquement négociés pour éviter de payer le prix fort. L'équipe n'est pas homogène et vous avez parfois l'impression qu'on vous fait perdre votre temps à attendre un vendeur... Pour s'y rendre il faut avoir le temps d'attendre qu'on s'occupe de vous, ce qui est contraignant pour les pros."

"Magasin de bricolage plutôt fait pour les PRO. Beau rayon coupe bois/PVC. Outillage pas toujours de qualité surtout quand il y a des Promo: j'ai par exemple acheté une boîte de forêt métal à 30€ qui ne coupent pas. Les prix sont élevés, à éviter si vous n'avez pas de remise. Par ailleurs certains vendeurs sont sérieux mais d'autres beaucoup moins, par exemple on devait me fournir un devis pour un mur isolant, Je me suis déplacé 2 fois au magasin (la deuxième fois pour relancer) et jamais reçu de devis ni d' appel."

"Je n'ai jamais compris pourquoi nous simples acheteurs devons payer les articles jusqu'à 40%, voir davantage, plus chers qu'un artisan. Personnellement, je passe toujours par un ami artisan pour acheter chez eux car ils ont de la bonne marchandise sinon je vais à la concurrence."